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诚信金FAQ


1、如何成为诚信商家?

详见《诚信金入驻流程》

 

2、成为诚信商家为什么要缴纳诚信金?

诚信金是用以保障供应商所出售商品或应用可靠性,以及服务质量的资金。若在交易过程中供应商发生违约或不诚信行为造成采购商损失的,可用于对采购商进行赔付,保障采购商权益。缴纳的诚信金可随时申请全额退还。

 

3、成为诚信商家有什么好处?

l  增加商家及商品展示权重 曝光度更高 (诚信金越高曝光度越高)

l  专属诚信金商家店铺 彰显尊贵

l  “诚信金商家标识高亮显示(商品详情页、商家列表页)

l  生意网诚信商家牌 (线下制作)

l  免费参与淘大讲师商家网销定向培训

l  参加专题活动报名资格

 

4、诚信金金额为什么有两个?

诚信金分为3000元、5000元两档,诚信金金额自愿选择,最低3000元。可随时申请全额退款。

 

5、30005000的诚信金有什么区别?

诚信金金额越高,商家及商品权重就越高,商品曝光度将更高。

 

6、我已经缴纳了诚信金,为什么页面上没有诚信金的标志?

首先请确认,诚信金转账是否转成功。若未转账成功,请重新转款。若已转账成功,请联系在线客服或拨打页面热线电话进行咨询。

 

7、成为诚信商家后需要提供哪些服务?

详见《诚信服务条款》相关内容,以及您向采购商承诺需要兑现的服务。

 

8、诚信金是否可以退回?

可以。诚信金可随时申请退款,退款后将不再享受诚信商家服务。

 

9、诚信金退款流程是怎么样的?

在所有订单索赔、售后完结且供应商已完成交易的所有商品及服务有效期均届满后,供应商可向平台发起退还诚信金的申请,自终止合作之日起满1个月,符合审批条件(如申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等),平台将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后,将诚信金或诚信金余额退还至供应商已验证支付诚信金的账户中。